Algemene verkoopsvoorwaarden

Ontwerp van voorwaarden

Deze tekst is het ontwerp van de algemene verkoopsvoorwaarden van de toekomstige vennootschap Hallfort SRL (en constitution), die in oprichting is. Een advocaat leest hem na vóór de eerste verkoop.

Zolang de vennootschap niet is opgericht, wordt op basis van dit ontwerp geen enkele verkoop gesloten.

1. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor de verkoop van bouwpakketten met staalskelet en de bijbehorende diensten (studie, coördinatie, levering, montage als optie) door Hallfort SRL (en constitution) ("Hallfort") aan klanten in België, Nederland en Luxemburg, professionals en consumenten.

Hallfort verkoopt, configureert, prijst en coördineert. De staalstructuur wordt vervaardigd en van de CE-markering voorzien door partnerfabrikanten. De montage, indien besteld, wordt uitgevoerd door partnerploegen.

Een consument is elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn beroepsactiviteit vallen. De bepalingen voor consumenten worden als zodanig aangeduid. De andere gelden voor alle klanten.

De algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, behalve met schriftelijk akkoord van Hallfort. De bijzondere voorwaarden in de offerte gaan voor op deze voorwaarden.

2. De indicatieve prijs van de configurator is geen aanbod

De configurator op de site toont een indicatieve prijsrange, exclusief btw, uit een gepubliceerd kostenmodel (staal per kilo, bekleding per vierkante meter, deuren, transport, montage, marge). Het bedrag inclusief btw staat ernaast, tegen het normale tarief van het land van levering (21 % in België en Nederland, 17 % in Luxemburg). Prijzen voor professionele klanten gelden exclusief btw. De range dient om opties te vergelijken en een project voor te bereiden.

Deze range is geen aanbod en bindt noch u, noch ons. Ze houdt geen rekening met de sneeuw- en windbelasting van de werkelijke bouwplaats, noch met de beperkingen van het terrein. De vaste prijs bestaat alleen in een schriftelijke offerte.

3. De offerte

Na uw aanvraag stelt Hallfort een offerte op, gebaseerd op een stabiliteitsstudie voor de werkelijke bouwplaats. De offerte beschrijft de structuur, de bekleding, de openingen, wat inbegrepen en uitgesloten is, de leveringstermijn (vast voor een consument, indicatief voor een professionele klant tenzij schriftelijk anders overeengekomen), het voorschot en de opties (waaronder de montage).

De offerte is 30 dagen geldig vanaf haar datum, tenzij schriftelijk anders vermeld. Ze vermeldt de prijzen exclusief btw. Voor een consument vermeldt ze ook de prijs inclusief btw.

Na het verstrijken van de geldigheidsduur bindt de offerte Hallfort niet meer. Wil de klant toch bestellen, dan stelt Hallfort een nieuwe offerte op.

De offerte wordt pas een overeenkomst nadat de klant ze schriftelijk heeft aanvaard (handtekening of uitdrukkelijk schriftelijk antwoord) binnen de geldigheidsduur en Hallfort ze heeft bevestigd.

4. Bestelling, bevestiging en voorschot

De bestelling komt tot stand wanneer Hallfort de bestelling van de klant op basis van de aanvaarde offerte schriftelijk bevestigt. De bevestiging herhaalt de prijs, de leveringstermijn (vast voor een consument, indicatief voor een professionele klant tenzij schriftelijk anders overeengekomen) en het voorschot.

Het voorschot, waarvan bedrag en vervaldag in de offerte staan, wordt betaald per bankoverschrijving op de rekening die op de bevestiging staat. De site biedt geen online betaling aan. Het saldo is betaalbaar volgens het schema van de offerte.

De productie start bij ontvangst van het voorschot. Bij laattijdige betaling kunnen de interesten en vergoedingen verschuldigd zijn die de toepasselijke wet voorziet.

5. Wat inbegrepen is en wat niet

Inbegrepen is wat de offerte opsomt: in principe de staalstructuur, de beschreven bekleding en openingen, de technische documentatie van de fabrikant en het transport naar het opgegeven adres.

Tenzij de offerte anders vermeldt, zijn niet inbegrepen: de funderingen en de vloerplaat, de vergunning en de erelonen van de architect, de grondwerken, de elektriciteit en alle aansluitingen of inrichtingswerken op de site.

Hallfort helpt bij het samenstellen van het vergunningsdossier (plannen, stabiliteitsnota's van de fabrikant, coördinatie met de architect van de klant). De klant blijft de aanvrager van de vergunning en Hallfort garandeert niet dat ze wordt verkregen. De offerte vermeldt of de bestelling afhangt van het verkrijgen van de vergunning.

6. Stabiliteitsstudie, uitvoeringsklasse en CE-markering

De stabiliteitsstudie en de fabricage worden toevertrouwd aan een partnerfabrikant die gecertificeerd is volgens de norm EN 1090-1. De uitvoeringsklasse EXC2 volgens EN 1090 is standaard vereist. De klasse EXC1 is mogelijk voor bepaalde landbouwgebouwen als de ingenieur ze bevestigt. De gekozen klasse staat in de offerte.

De CE-markering van de structuur en de prestatieverklaring (of prestatie- en conformiteitsverklaring, naargelang de toepasselijke versie van de verordening bouwproducten) zijn die van de fabrikant. De fabrikant levert ze mee met het pakket en Hallfort bezorgt ze aan de klant. Hallfort heeft geen enkele certificering en markeert zelf niets.

De stabiliteitsstudie berust op de gegevens van de bouwplaats die de klant meedeelt (adres, hoogte, gebruik, afmetingen). De klant staat in voor de juistheid van die gegevens en meldt elke wijziging vóór de bestelling.

7. Levering

Professionele klant: de leveringstermijn in de offerte is indicatief, behalve bij uitdrukkelijke schriftelijke verbintenis.

Consument: de offerte en de bevestiging van de bestelling vermelden een vaste leveringsdatum of leveringstermijn, die Hallfort bindt. Bij vertraging of niet-levering behoudt de consument alle rechten die de wet hem toekent, onder meer het recht om de overeenkomst te ontbinden en de reeds betaalde bedragen terug te krijgen.

In alle gevallen verwittigt Hallfort de klant zodra een waarschijnlijke vertraging opduikt.

De klant zorgt voor een berijdbare toegang voor vrachtwagens tot de losplaats, ook voor lang transport, en voorziet de middelen en het personeel voor het lossen, tenzij de offerte anders vermeldt. De kosten van wachttijd en een nieuwe aanbieding door een onberijdbare toegang zijn voor hem.

Vóór de levering controleert de klant (of zijn aannemer) of de funderingen en de vloerplaat overeenkomen met het verstrekte verankeringsplan en meldt hij elke afwijking schriftelijk vóór de levering. De funderingen maken geen deel uit van de verkoop, tenzij anders vermeld.

De klant controleert de goederen bij de levering en maakt schriftelijk voorbehoud voor transportschade en ontbrekende hoeveelheden, binnen de termijn die in de offerte staat, onverminderd de rechten die de wet aan de consument toekent.

8. Montage

De montage is optioneel. Indien besteld, wordt ze uitgevoerd door partnerploegen onder de voorwaarden van de offerte (periode, duur, toegang, kraan of hoogwerker, elektrische voeding van de werf).

De klant bereidt de werf voor: conforme en uitgeharde funderingen, toegang, opslag- en manoeuvreerruimte. Meerkosten door een werf die niet klaar is, worden gefactureerd na voorafgaande offerte. Zonder bestelde montage zijn de montage en haar risico's voor de klant of de onderneming die hij kiest.

9. Overgang van het risico en eigendomsvoorbehoud

Het risico van verlies of beschadiging gaat bij de levering over op de klant. Dit principe geldt onder voorbehoud van de dwingende regels ter bescherming van consumenten.

De goederen blijven eigendom van Hallfort tot de volledige betaling van de prijs, voor zover de wet het toelaat. Zolang de prijs niet is betaald, verkoopt de klant ze niet door en verzekert hij ze tegen de gebruikelijke risico's.

10. Conformiteitswaarborg (consumenten)

De consument geniet de wettelijke conformiteitswaarborg van twee jaar vanaf de levering van het goed (richtlijn (EU) 2019/771, artikel 10, en artikelen 1649bis tot 1649nonies van het oud Belgisch Burgerlijk Wetboek). De verkoper is aansprakelijk voor elk gebrek aan conformiteit dat bestaat bij de levering en zich binnen die termijn voordoet.

Hallfort voegt bij de offerte de geharmoniseerde kennisgeving over de wettelijke conformiteitswaarborg die het Wetboek van economisch recht voorziet (artikel VI.2/2). De rechten van de consument worden niet beperkt door deze voorwaarden.

De consument meldt het gebrek schriftelijk binnen de wettelijke termijnen, met foto's en de datum van vaststelling.

11. Waarborg voor verborgen gebreken en conformiteit (professionals)

De professionele klant controleert de goederen bij de levering. Hij meldt elk zichtbaar gebrek schriftelijk binnen de termijn van artikel 7 en elk verborgen gebrek binnen korte termijn na de ontdekking, met foto's en een beschrijving van het gebrek. Anders kan hij zich er niet meer op beroepen.

Hallfort herstelt, vervangt of betaalt terug het gebrekkige deel, naar redelijke keuze van Hallfort en de fabrikant, onder voorbehoud van de waarborg voor verborgen gebreken van het Burgerlijk Wetboek. De commerciële duurzaamheidswaarborgen voor de coating of het staal die de fabrikant eventueel geeft, staan in zijn documentatie en in de offerte.

De waarborg dekt geen gebreken door een fundering die niet overeenkomt met het verankeringsplan, een montage door een bedrijf dat de klant zelf koos zonder tussenkomst van Hallfort (de ploegen die Hallfort inschakelt, zijn geen derden in de zin van deze clausule), ongeschikte opslag, een wijziging van de structuur zonder akkoord van de fabrikant, of een ander gebruik dan in de offerte voorzien.

12. Herroepingsrecht (consumenten)

Wanneer de overeenkomst op afstand met een consument wordt gesloten, heeft die in principe 14 dagen om zonder opgave van reden af te zien van de aankoop (Wetboek van economisch recht, artikel VI.47, en richtlijn 2011/83/EU, artikel 9). Dezelfde termijn geldt in principe voor een overeenkomst buiten verkoopruimten, bijvoorbeeld bij de consument thuis (richtlijn 2011/83/EU, artikel 9). Als de montage een aparte overeenkomst is, los van de verkoop van het bouwpakket, staan de herroepingsregels daarvoor in de offerte.

Dit recht kan niet worden uitgeoefend voor de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn (Wetboek van economisch recht, artikel VI.53, 3°, en richtlijn 2011/83/EU, artikel 16, punt c). Deze uitsluiting geldt alleen voor een pakket dat werkelijk volgens individuele specificaties van de consument is vervaardigd, en niet louter omdat er een stabiliteitsstudie voor zijn terrein wordt gemaakt.

De offerte vermeldt, vóór elke verbintenis, of het pakket op maat wordt vervaardigd en waarin (bijvoorbeeld afmetingen of openingen die de consument kiest). Een pakket in standaardmaat zonder personalisatie blijft onder het herroepingsrecht vallen.

Voor een standaardpakket loopt de termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het pakket door de consument. Voor een pakket dat in meerdere zendingen wordt geleverd, loopt hij vanaf de ontvangst van de laatste zending.

De consument oefent dit recht uit door Hallfort vóór het einde van de termijn te informeren met een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld een e-mail naar ash.ross@gmail.com. Een modelformulier voor herroeping is bij de offerte gevoegd en is op verzoek beschikbaar.

Hallfort betaalt de ontvangen bedragen terug uiterlijk 14 dagen nadat zij over de herroeping is geïnformeerd.

De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het pakket. Omdat een pakket niet per post kan worden teruggestuurd, geeft de offerte vóór elke verbintenis een raming van die kosten.

Deze modaliteiten van herroeping moeten door de advocaat worden bevestigd in het licht van het Wetboek van economisch recht, boek VI.

Als de uitsluiting van toepassing is, herinnert Hallfort er in de offerte aan, voordat de consument zich verbindt. De offerte vermeldt ook, in voorkomend geval, het herroepingsrecht voor de diensten die niet onder de uitsluiting vallen.

De professionele klant heeft geen herroepingsrecht.

13. Klachten

Elke klacht wordt schriftelijk gericht aan ash.ross@gmail.com, met het nummer van de offerte of de bestelling en een beschrijving van het probleem. Hallfort bevestigt de ontvangst en antwoordt binnen een redelijke termijn.

14. Consumentenbemiddeling

Is de consument niet tevreden met het antwoord op zijn klacht, dan kan hij zich wenden tot de Consumentenombudsdienst (in het Frans: Service de Médiation pour le Consommateur), Koning Albert II-laan 8 Bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be, contact@consumentenombudsdienst.be. Die dienst vraagt dat de consument eerst zelf heeft geprobeerd het geschil met de onderneming op te lossen. Ze onderzoekt of het geschil onder haar bevoegdheid valt.

Deze mogelijkheid staat open voor consumenten. Ze ontneemt de consument niet het recht om naar de rechtbank te stappen.

15. Aansprakelijkheid

De indicatieve prijzen, gidsen en simulaties op de site worden ter informatie gegeven en maken Hallfort niet aansprakelijk voor meer dan de wet oplegt.

Tegenover een professionele klant is de aansprakelijkheid van Hallfort beperkt tot directe en voorzienbare schade, en bedraagt ze niet meer dan de prijs exclusief btw van de betrokken bestelling. Deze beperking geldt niet bij bedrog, zware fout, lichamelijk letsel, noch in de gevallen waarin de wet beperking verbiedt. Tegenover een consument beperkt geen enkele bepaling hier de rechten die de wet hem waarborgt.

Geen enkele partij is aansprakelijk voor een vertraging of niet-uitvoering door overmacht.

16. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in het privacybeleid van de site.

17. Toepasselijk recht en rechtbanken

Deze voorwaarden en de overeenkomsten die erop berusten, worden beheerst door het Belgisch recht. Voor een consument die in Nederland of Luxemburg woont, blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels van zijn woonland van toepassing.

Geschillen met een professionele klant behoren tot de rechtbanken van het arrondissement van de zetel van Hallfort ([aan te vullen voor de publicatie]). De consument kan naar de bevoegde rechtbanken stappen volgens de wettelijke regels die hem beschermen.

De voorwaarden bestaan in het Frans, het Nederlands en het Engels. Bij verschil prevaleert de Franse versie.